Services – Livraisons

LIVRAISON STANDARD EST GRATUITE À PARTIR DE 20000 fcfa D’ACHAT  

LIVRAISON STANDARD DAKAR 2000 fcfa

7jours/7 de 8h à 21h

LIVRAISON HORS DAKAR 5000 fcfa

Livraison le lendemain pour les commandes passées avant 15 h 00 du lundi au dimanche

 Vous pouvez suivre votre colis en nous contactant au 338274300

Une signature n’est pas toujours nécessaire pour une livraison et si personne n’est disponible pour réceptionner la livraison, nos transporteurs pourront essayer de la laisser à un voisin ou dans un endroit sûr. Une carte vous en informera ou vous confirmera que le colis a été renvoyé au dépôt local. Vous pourrez alors contacter le livreur pour organiser la collecte du colis ou choisir une nouvelle date de livraison qui vous convient davantage.

Le service client

Une réponse à vos questions

Le service client eden store est là pour vous aider

FAQ

Comment retourner ma commande ?

Facile et Gratuit!

Rendez-vous sur le site  edenstore.sn ou appelez nous

Prenez nos coordonnées. Réemballez l’article dans son emballage d’origine avec les étiquettes encore attachées Imprimez l’étiquette de retour et collez-la sur votre colis Rendez-vous en  une boutique EDEN STORE, le plus proche de chez vous. Pour finir,  raportez nous l’article en boutique

Quelle est votre politique de retours ?

Si vous devez retourner un ou plusieurs articles, assurez-vous que les étiquettes soient attachées et que l’article ou les articles soient exactement dans les mêmes conditions qu’à sa réception. Vous devrez le ou les renvoyer dans les 14 jours suivant la réception du colis ou l’achat en boutique. Pour des raisons d’hygiène, les bijoux pour oreilles percées ne sont pas remboursables, et nous vous demandons d’essayer les maillots de bain et la lingerie par-dessus vos propres sous-vêtements et de garder le cachet intact.

Où est ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en ou appelant au 33824300 !  Si vous avez des questions, n´hésitez pas à nous contacter via le formulaire de service clients en bas à gauche ou sur Facebook.

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